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一社研修 研修時間: 6時間（変更可）
営業向け ヒアリング＆提案力強化研修【顧客ニーズを発掘する】
本研修では、営業に必要なヒアリング力と提案力を強化していきます。顧客の本質的なニーズを捉えることがより良い提案になることを理解してもらい、ニーズを引き出すヒアリング力と、そこから仮設を立てて効果的なアプローチをする提案力を同時に身に付けていきます。営業パーソンとしてのレベルアップを希望される企業様におすすめです。
公開講座 研修時間: 6時間
営業向け ヒアリング＆提案力強化研修 - 顧客ニーズを発掘する
営業向け ヒアリング＆提案力強化研修では、ヒアリング力と提案力を強化していきます。現在の営業では強引さではなく、的確な提案が求められています。的確に顧客のニーズを引き出すヒアリング力と、そこから仮設を立てて効果的なアプローチをする提案力を同時に体得していくことで、営業パーソンとしてのレベルアップが図れます。
顧客ロイヤルティ向上研修【お客様に満足いただけるサービスを】
本研修ではCS(顧客満足)から一歩踏み込み、顧客ロイヤルティを高めるための知識や方法を身に付けます。顧客体験の全体像を把握し、顧客がいつ・なぜ・何に不満を覚えるのかを自ら気付けるようになり、サービスや会社に対する好意度を高め継続的な収益へつなげることができます。
部下のホウレンソウ強化研修 - 成果を最大化する情報共有を
本研修は、部下からの適切なホウレンソウを引き出す力を習得することを目指します。 部下がホウレンソウしやすくなる指示の出し方や、報告・連絡・相談の受け方、そして職場環境づくりについて具体的に学びます。 これにより、チーム全体の成果向上だけでなく、トラブルへの迅速な対応や社内改善へとつながり、生産性の高いチームを築く基盤となります。
一社研修 研修時間: 5時間（変更可）
プロモーション基礎理解研修【手法の全体像を理解する】
本研修は、プロモーションの役割と基本概念を理解し、ターゲットに響くメッセージと最適な手法を選定するスキルを習得する研修です。マーケティングにおけるプロモーションの位置づけから、ターゲット/ペルソナ設定や訴求メッセージ開発、主要なプロモーション手法の特徴、KGI/KPI設定までを体系的に学びます。 若手から管理職まで、自信を持ってプロモーション業務を計画・実行できる人材へと成長できます。
コールセンター向け電話応対研修【オペレーターに必要な対応スキルを強化する】
本研修では、コールセンターのオペレーターとしての役割を確認した上で、電話応対スキルを強化します。電話をかける・受けるといった基本からクレーム対応方法までロールプレイングを含めて学習ぶことで、即活用できるスキルを習得できます。
動画講座 動画時間: 82分
管理職向け マネジメント基礎研修
管理職向けマネジメント基礎研修のeラーニング動画講座とは、管理職に必要なマネジメントスキルを目標・業務・人に分け、3つの観点から必要な知識とスキルを学ぶものです。組織の成果を上げるために必要な目標設定の方法や、PDCAサイクルを活用した業務改善、部下との効果的なコミュニケーション方法まで扱います。新任管理職の方からベテランの方までおすすめの内容です。
動画講座 動画時間: 58分
管理職向け 段取り研修
この管理職向け 段取り研修のeラーニング動画講座では、管理職として求められる段取りスキルを習得し、個人とチーム双方の生産性向上を実現します。段取りの本質である「なぜやるか」という目的思考から始まり、ECRSの原則を活用した無駄の排除、仕事のスピード向上手法、そして部下への段取り力育成指導まで、体系的に学習できます。限られた時間で最良の結果を出すための計画立案と行動変革を促進します。
動画講座 動画時間: 38分
管理職向け 心理的安全性研修
この管理職向け 心理的安全性研修のeラーニング動画講座では、管理職やリーダー職の方が、チーム内の心理的安全性をどのように維持するかを学びます。そもそも、心理的安全性のある職場とは？といった基本的なところから、心理的安全性のある職場について確認したうえで、部下との適切なコミュニケーションの取り方について学習します。
顧客対応力強化研修【コミュニケーションとクレーム対応を学ぶ】
本研修では顧客対応の基本を理解し、顧客の満足度を上げることができる対応術を習得します。接客業でなかったとしても、実際に顧客と接したスタッフのイメージがそのまま会社のイメージとなります。基本のコミュニケーション方法やクレームへの対応方法を学ぶことで、顧客満足の向上に繋げる研修内容です。
マーケティングフレームワーク研修 ‐ビジネスシーンで活用できるフレームワークを理解する
本研修は、ビジネスシーンで活用できるマーケティングフレームワークを理解し、業務に活かせるようになることを目指します。フレームワークの基礎知識から、自社のサービスや商品への具体的な活用方法を習得します。マーケティングミックスに関するフレームワークを学び、客観的かつ合理的なマーケティング分析を行い、効果的な戦略立案と実行につなげるための知識とスキルを学びます。
一社研修 研修時間: 3時間（変更可）
LLMO研修（GEO研修）【AI時代の戦略を】
本研修は、LLM時代の構造的な検索行動の変化を捉え、AIに自社情報を確実に引用・露出させるスキルを習得するものです。 検索連動型AIに引用されやすい明確性、構造性、信頼性（E-E-A-T）AI露出率の向上を目指し、ブランドの権威性を高めることで、企業のデジタルプレゼンスを確立できます。
一社研修 研修時間: 1.5時間（変更可）
セミナー型 カスタマーハラスメント対策研修【初期対応のポイントを押さえる】
本研修は、カスタマーハラスメントの基礎知識と初期対応の方法を学びます。顧客からのハラスメントは昨今問題視されており、従業員を守るために企業が取り組むべき課題の一つです。一般的なクレームとの違いを理解したうえで、状況やハラスメントの類型に併せた対応や、悪質な事例への対処方法を身に付けることができます。
動画講座 動画時間: 20分
速習版：管理職向け コンプライアンス研修
この管理職向けコンプライアンス研修のeラーニング動画講座では、コンプライアンスの本質を理解し、不正が起こる原因と対処方法を学びます。さらに、違反の起こらない組織づくりのための具体的な方法を習得し、管理職として必要な知識とスキルを身につけます。
NDA研修【秘密情報を守り実務対応力を高める】
本研修は、秘密保持契約（NDA）の目的と基本構造を理解し、日常業務での適切な守秘対応スキルを身に付ける研修です。 秘密情報の範囲、情報漏洩の典型パターン、そして契約締結時および問題発生時の社内対応フローを学びます。 法的効果やリスクを正しく把握し、組織の機密情報管理体制を強化したい企業におすすめの研修内容です。
管理職向け 経営視点基礎理解研修 半日編【経営視点を基礎から理解する】
本研修では、管理職の方が日々のマネジメントや意思決定時に活用できる「経営視点の基礎」を習得します。経営視点を持つことで、自部署だけではなく組織全体について考えた上での判断ができるようになります。基本となる部分を短時間でポイントをおさえて学ぶことができるため、管理職としてこれから活躍してほしい人材に向けておすすめの内容です。
公開講座 研修時間: 3時間
職場のメンタルヘルス対応研修（半日研修）- 安心して働ける環境を作る
本研修は、職場で発生が多くなっている「うつ病」を持つ方と共に働くための基礎知識と対応方法を学ぶ研修です。 早期発見のポイントや、復職者を適切に受け入れるためのアプローチ方法を具体的に身につけます。 ストレス社会で誰もがなりうるうつ病に対し、安心して働く環境づくりに貢献できます。
ローパフォーマー再生研修【再生への動機づけを】
本研修では、ローパフォーマーに対して自己理解を促し、パフォーマンスを向上させることを目的としています。研修では、自身のモチベーションの状況を確認していき、自身の考え方および強み・弱みを探っていきます。これらの要素を活用しつつ、いかにして組織に貢献していけるかを考え、目標に落とし込んでいきます。
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