事務作業力向上研修【ミスと無駄を減らし効率的化する】

事務作業の効率・スピードアップのため具体的なスキルを養う

本研修では、事務作業の効率やスピードを向上するための具体的なスキルを身につけていきます。自身の仕事の仕方を振り返った上で、無駄を省き効率的に仕事進める手法を学びます。また、ミスを防ぐための考え方やスキルを磨き、限られた時間で質の高い仕事がこなせるようになることを目指します。

リスキル研修の3つの特徴

すべての研修が料金一律

すべての研修が料金一律

「もっと研修を」をコンセプトとしたリスキルでは、研修を実施しやすい環境づくりのために、明瞭価格で研修をご提供しています。

実践的で高品質な研修

実践的で高品質な研修

講師陣は豊富なビジネス経験と講師経験を併せ持っており、一社研修での講師満足度は5段階中、平均4.75という高水準を実現しています。

安心の研修準備フルサポート

安心の研修準備フルサポート

研修日の運用のみではなく、研修準備のサポートも受けることができます。例えば、研修で使う教材・備品は一式郵送で手元に届きます。そのため、研修の準備時間を減らしながらも良質な研修が実施できます。

事務作業力向上研修はオンライン研修に対応しています

研修コード:100318   更新日:

事務作業力向上研修の狙い

本研修では、本来の業務に集中するために事務業務を効率化し、無駄なく無理なく仕事が進められるようになることを目指します。

本研修の対象

基本的な研修対象は以下のとおりです。研修により調整できるため、まずはお問い合わせください

どなたでもご受講いただけます

事務作業力向上研修を実施すると

  1. 事務作業スピードアップのための具体的な方法が身につきます
  2. 現状の業務をより効率よくするための業務改善の方法を理解できます
  3. ミスを予防するための仕組みや考え方について理解を深めていきます

リスキル 事務作業力向上研修の概要

本研修では、事務作業の効率やスピードを向上するための具体的なスキルを身につけていきます。

どのような業種・職種においても事務作業は発生します。AIやシステム等で自動化できる業務も増えてきていますが、人の手を使って処理する業務も少なくありません。研修内では現状の業務を洗い出した上で無駄を省き、改善できる箇所を探します。

また、事務作業におけるミスを防ぐための仕組み作りについても理解を深めていきます。

本研修 3つの特徴

1. 事務作業スピードアップのための具体的な方法が身につく

作業管理、予定管理、相手に伝わりやすいメール作成、PC操作など、スピードアップ、効率アップのための具体的なスキルを身につけることができます。

2. 現状の業務をより効率よくするための業務改善の方法を理解できます

今ある業務をそのままスピード感を持って行うには限界があります。業務を洗い出し無駄や重複して行っている業務を整理することで、業務時間を削減することができます。

3. ミスを予防するための仕組みや考え方について理解を深めていきます

人の手で処理する業務においてヒューマンエラーはどうしても起こってしまうものです。ミスを予防するためにできる仕組み作りや考え方について理解をすることで、できるだけミスが発生しないようにします。

想定研修時間

6時間 (変更が可能です)

事務作業力向上研修カリキュラム

下記、研修カリキュラムを元に、他研修を組み合わせてのアレンジにも対応しています。別途料金はかかりませんのでご安心ください。

1. 仕事に関する考え方 【ゴール】仕事への考え方を理解し、マインドセットする
  • 仕事の考え方
  • メインとなる仕事を行う時間を確保する
  • ミスを最小限に抑える
  • 【ワーク】直近3日間の、自身の時間の使い方を振り返る
2. 無駄を省く 【ゴール】5Sの考え方を用いて、仕事の無駄を省けるようになる
  • 5Sとは [整理/整頓/清掃/清潔/躾]
  • なぜ5Sが重要か [5Sを徹底するメリット/5Sの徹底は仕事の1つという意識を持つ]
  • 仕事の5S
  • 【ワーク】5Sの状況の確認
  • ECRSの原則 [最重要はEliminate(排除)]
  • 業務上よく発生する無駄 [不良や手直しの無駄/過剰品質の無駄/動作の無駄/待ちの無駄]
  • 【ワーク】自身の仕事の無駄を探してみる
3. 仕事の標準化 【ゴール】仕事を標準化し、チームで生産性を高められる状態を作る
  • 仕組みを作る必要性
  • 見える化・標準化とは
  • 業務プロセスの把握
  • 標準時間の把握
  • 必要な情報やツールの把握
  • 標準化表
  • 【ワーク】標準化表の作成
4. ヒューマンエラーとは何か 【ゴール】ヒューマンエラーが発生する4つのメカニズムを理解する
  • ヒューマンエラーとは何か [小さなミスの積み重ねが大きなミスを引き起こす]
  • ミスに対する基本的な考え方 [【ワーク】仕事上で起こるミスをチェックする]
  • エラーが発生する4つのメカニズムを理解する
  • メモリーミス(忘れる)
  • アテンションミス(見落とす)
  • コミュニケーションミス(伝わっていない・聞いていない)
  • ジャッジメントミス(判断を間違える)
5. メモリーミスの基本的対策 【ゴール】メモリーミスの対策について理解する
  • ワーキングメモリが原因
  • 「忘れない」ではなく「忘れる」前提に立た手法を考える
  • メモを取る・取らせる
  • 外部記憶補助 [自分が気づきやすいアラートを利用する]
  • 符号化
  • 【ワーク】ミスを回避するためのアイディア
6. アテンションミスの基本的対策 【ゴール】アテンションミスの対策について理解する
  • 頑張らない仕組み作り
  • 注意の無駄遣いを減らす
  • 思い込みを減らす
  • チェックリストの作成
  • シングルタスクでスピーディに処理する [シングルタスクで仕事を処理するポイント]
  • 【ワーク】アクションプランの作成

事務作業力向上研修参加者からの声

研修を受講した方から、研修後のアンケートにて以下の感想を頂いております。

大手メーカー正規ディーラー様

内容: 満足・良かった

95.5 %

講師: 満足・良かった

95.5 %

事務作業力向上研修 参加者の声

  • タスク管理の必要性もわかりやすく、これから活かせていきたいと思いました。文章の目的、わかりやすく適切に書く事を学べました。
  • このポイントが大切なのだと、わかりやすい説明で、とてもよかったと思います。ありがとうございました。
  • 例などを挙げていただいて、実際の場面を想像しながら学べたので、わかりやすかったです。
  • 事務になってから仕事の過程で意識していたことがちらほら見えたので方法は間違っていなかったと認識できた
  • 業務の効率化やミスを減らす具体的な方法を知ることができてとても参考になりました

研修金額

料金一律の明瞭価格で一社研修を実施することができます。想定研修時間と概算人数の情報のみで見積りをすぐにお送りします。

  • 後からの人数変更も無料で対応しています
  • 研修のアレンジにも追加料金はかかりません
  • オンライン研修でも追加料金無し。急遽変更でも料金変わらず対応可能です

事務作業力向上研修参加者の必須条件

特になし

研修提供地域

日本全国およびオンラインで研修を提供中
北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県

事務作業力向上研修のよくあるご質問

よくあるご質問の一覧>
オンライン事務作業力向上研修 詳細>

関連研修情報

当ページの研修は事務作業力向上研修の一社研修です。その他の研修や関連研修は下記より確認ください。

研修情報まとめページ

公開講座

  • 現在予定されている公開講座はありません

リスキルの研修は様々な企業様にご利用頂いています

研修実績

TOPへ

研修のお問い合わせはこちら

リスキルの社員研修に関する
お見積り、お問い合わせはこちらから

お電話はこちら

0120-299-194

0120-299-194

電話受付:月〜金 9:00-19:00(土日祝も研修実施)