接遇マナー研修 障がいをお持ちの方への対応編のお客様の声

大学図書館運営企業様

接遇マナー研修 障がいをお持ちの方への対応編 参加者の声

• これまで障害をお持ちの方の対応についてあまり意識してこなかったこともあり、勉強になりました。具体的な場面想定で、本学に当てはめて考える機会になりました。
• 研修の内容は、とても実践としてすぐに役立てることのできる内容だと思いました。また、自分自身の心構えとしても、もしも、今回の研修を役立てることのできる場面に遭遇した場合に、冷静に行動できるように、さらに勉強したいと思いました。
• 目に見えない障がいの方へ、どのような点に注意して対応していったら良いのか具体的に言葉として挙げてくださり大変わかりやすかったです。
• 障害のある方への対応について、法律や日常の対応を幅広く学べ、充実した2時間でした。非常にわかりやすかったです。グループミーティング（ZOOMで初めて体験しましたが）でもいろいろ意見交換し、参加型で楽しく受講することができました。