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一社研修 研修時間: 3時間(変更可)
コールセンター向け電話応対研修 半日編【役割認識と応対スキルの習得】
本研修では、コールセンターのオペレーターとして身に付けておきたい基本的な知識と応対スキルを学ぶことができます。応対で意識したい顧客満足や顧客感動について、応対時の話し方のマナーやスキルについてを半日で習得することができる研修です。
アサーティブコミュニケーション研修 半日編【相手を尊重しつつ、自身の意見を伝える】
本研修では、アサーティブなコミュニケーションの取り方を確認し、相手を尊重しながらも意見を上手く伝えるスキルを身に付けます。聴く・伝えるというコミュニケーションの基本がてきているかというチェックから、伝えづらいこと(依頼・相手と異なる意見を言う)を上手く伝える手法を取得します。社員のコミュニケーション力を底上げしたいという企業様におすすめです。
マーケティング研修 半日編【分析から販売戦略まで、基礎を習得する】
本研修では、マーケティングとは何か、マーケティングではどんなことを行うのかを流れに沿って理解していきます。自社や周囲の環境について分析し、どこでどのように売り出していくのかを考える方法が分かるようになります。売れる状況や仕組みを作ることでより良い商品サービスを提供し、顧客にとっても企業にとってもプラスになるマーケティング活動を行うための研修です。
公開講座 研修時間: 3時間
レジリエンス強化研修(半日研修)- 逆境に負けない強い社員になる
本研修では、ストレスやトラブルに対して適切に対処するために、「レジリエンス」を習得することを目的にしています。参加者は、ストレスやトラブルから精神的なダメージを受けずに立ち直るための方法を学び、実践することで、社内外での困難な状況に対してパフォーマンスを向上させることができるだけでなく、日常生活にも活用することができる内容です。
管理職向けマネジメント研修 半日編【目標・業務を適切に管理する】
本研修では、管理職に必要なマネジメントスキルの中でも「目標管理」「業務管理」に焦点を当てて、半日で必要な考え方・スキルを身に付けていきます。目標を掲げるだけではなく、わかりやすく明確なものにした上で、チーム全体の進捗管理についても触れていきます。短時間でスキルアップさせたい企業や組織の方に効果的な内容です。
管理職向けマネジメント研修 半日編 - 必要な心構え・スキルを習得する
本研修は、管理職として組織で成果を上げるために必要な基本的な知識とスキルを半日で習得します。具体的には、「目標のマネジメント」と「業務のマネジメント」という2つの切り口から、管理職の心構えや考え方、実践的なスキルを学びます。初めて管理職になった方や、マネジメントの基礎を改めて体系的に学びたい方にとって、知識と視点が得られるおすすめの研修です。
一社研修 研修時間: 7時間 × 3日間(変更可)
LPICレベル1資格対策研修【出題傾向と要点整理ができる3日間】
LPICレベル1資格対策研修は、Linux技術者としての技術力を認定するIT資格であるLPICのレベル1の取得に対する資格対策の研修です。 本研修では初級者向けの認定試験であるLPICレベル1を取得する為に、頻出の試験範囲を網羅した内容を3日間に渡って学びます。研修では実際に手を動かしながら実践的に試験に向けての対策を行います。
労務管理研修 (半日研修) - 法令遵守と職場改善を両立する
本研修は、管理職として必要不可欠な労務管理の基礎知識を効率的に習得することを目的としています。労働時間、賃金、休憩・休日といった労働基準法の基本から、働き方改革関連法や育児・介護休業法などの改正点まで、管理職が知っておくべき知識を網羅的に解説します。法令遵守に加え、より良い職場環境づくりと生産性向上についても学びます。
カスタマーハラスメント防止研修(半日研修)【自身がカスハラ加害者にならないために】
本研修では、企業間でのやり取りの中でのカスタマーハラスメントを防止するポイントを押さえます。カスタマーハラスメントと聞くと個人のお客様と企業と思いがちですが、BtoBなど企業間取引でも生じやすいものです。委託や発注時に気をつけたいポイントや、下請法に抵触しないための基礎理解まで網羅的に学ぶことができる内容です。
職場のメンタルヘルス対応研修(半日研修)- 安心して働ける環境を作る
本研修は、職場で発生が多くなっている「うつ病」を持つ方と共に働くための基礎知識と対応方法を学ぶ研修です。 早期発見のポイントや、復職者を適切に受け入れるためのアプローチ方法を具体的に身につけます。 ストレス社会で誰もがなりうるうつ病に対し、安心して働く環境づくりに貢献できます。
雑談・ヒアリング力強化研修 個人営業編【半日で基本スキルを習得する】
本研修では、個人営業(toC)に必要な「お客様との信頼関係」を土台とし、安心してサービスや商品を使っていただけるスキルや考え方を身に付けます。具体的には、契約に結び付けるためのアイスブレイク(雑談力)、的確に顧客のニーズを引き出すヒアリング力に分け、ワークを交えながら習得していきます。
一社研修 研修時間: 6時間 × 3日間(変更可)
管理職向け 部下育成トータル研修【3日間で全体像を把握する】
本研修では、管理職に求められる人材の育成に必要なスキルを強化していきます。「教えるとは何か」という基本の部分から、部下への適切な指示方法、精神的にサポートするためのラインケアの方法を確認します。3日間を通して、組織に大きく貢献できる部下を育成できることを目指します。
テレワークでの仕事の進め方研修(半日研修) - 在宅でも主体的に働く
テレワークでの仕事の進め方研修では、在宅であっても仕事を自身でコントロールするための技術を習得します。限られた時間内に成果を出すための「時間管理」「タスク管理」だけでなく、在宅ワークにおけるコミュニケーション術を学ぶことで、しっかりとした業務が行えます。在宅ワークを取り入れている企業でしたらどの業種の方にもご受講いただける内容です。
管理職向け 判断力強化研修 (半日研修)【適切な判断を行う】
本研修では、最適な意志決定・判断ができる管理職になるために必要な考え方・スキルを学びます。現代の管理職には仕事において多くの判断を迫られます。判断で考慮すべき「観点」と「注意点」を学び、自らの判断軸と判断プロセスで業務をスムーズに動かすことを目指した内容です。
公開講座 研修時間: 2時間
雑談力強化研修 (半日研修)- お客様との距離を縮める会話術
本研修では、本題に入る前によく使われる雑談力を磨いていきます。雑談については明確な基準がなく苦手と感じるビジネスパーソンも多いですが、お客様との信頼関係を築き、距離を縮めるにあたっては有効なコミュニケーションです。どんな場面でも使える雑談のテクニックを習得することができます。
管理職向け 心理的安全性研修 チームづくり編【半日で集中理解】
本研修では、管理職の方向けにチームの心理的安全性を維持するための手法を習得する内容です。心理的安全性とは組織の中で自分の意見や気持ちを安心して発言できる状態のことです。この状態が維持されると、情報の共有が活発になりチーム内パフォーマンスが上がると言われています。チームビルディングの一つとして心理的安全性に焦点を絞り、管理職に必要なスキルを確認していきます。
採用研修 面接基礎編(半日研修) - 面接の基本スキルを身に付ける
本研修では、就職活動中の学生や、転職希望者の傾向を把握し、面接者に求められる不可欠な知識を習得します。効果的な質問の仕方や「売り手市場」における企業・志望者間の双方向評価への理解などを演習を通して実践的に身につけます。
管理職向け 女性活躍推進研修 半日編【制度理解から支援まで】
本研修では、女性社員も活躍できる職場づくりに必要な知識を短時間で学ぶことができます。ライフイベントに関わる法律・制度を理解することはもちろん、それを踏まえてどのような対応が求められているかを理解することができます。仕事と家庭の両立を支援する方法について考えることを通して、誰もが働きやすい職場環境づくりへの意識を高めます。
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