"電話応対"の研修検索結果

公開講座 研修時間: 3時間

文章力向上研修 半日編 -短時間で集中理解

本研修は、わかりやすい文章の作成方法を学ぶことを目的としています。読み手に正しく情報を伝えるために重要な、文章を書く前の準備（目的やターゲットの明確化）から、文章への落とし込み方までを習得します。新しく文章作成を担当する方や、自分の書く文章に自信がない方でも、基本的な考え方とスキルを習得できるため、明日からすぐに実践できるおすすめの研修内容です。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

褒め方・叱り方研修【成長につながるフィードバックを】

本研修では、部下のモチベーションを上げて自ら動いてもらうための褒め方・効果的な叱り方を半日で習得します。価値観やコミュニケーションのとり方など、部下との接し方に悩む上司は増えています。ワークを通して相手の立場に立った感じ方を身につけることで、部下との適切な信頼関係を築くことができるようになります。

一社研修 研修時間: 5.5時間（変更可）

OJT制度導入研修【制度設計とトレーナー指導スキルを学ぶ】

本研修は、OJT制度導入の目的と意義を明確にし、効果的な制度設計と運用を目指すためのものです。 育成目標の設定や項目の具体化、トレーナーが持つべき指導スキルなど、制度導入に必要な要素を体系的に習得します。 OJTが機能しない原因を解消し、継続的な改善サイクルを回す力を身に付けられる研修です。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

被評価者研修 【評価を前向きに受け止め、成長に繋げる】

本研修では、被評価者向けに、正しい評価の受け方や目標設定について理解を深めてもらいます。評価は管理職の仕事という認識がありますが、評価を受ける側にも求められるものは多くあります。具体的・定量的な目標設定から評価期間内の振り返り、評価面談の受け方までポイントを押さえて学ぶことができます。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

与信管理研修【ビジネスリスクを最小限に抑える】

本研修では、すべての社員に必要な与信管理について「与信管理とは何か」というところから、情報収集方法・決算書・登記簿・データの読み方を学びます。販売側としての側面だけではなく、仕入先から購入する側として必要な与信管理やリスクマネジメント方法についても確認し、ビジネスリスクを最小限に抑える手法を習得します。

一社研修 研修時間: 4時間（変更可）

ハラスメント防止のためのアンガーマネジメント研修【感情を管理し、指導につなげる】

本研修では、部下を指導する立場の方向けに、自身の感情コントロールについて理解してもらい、ハラスメントにならない相手との接し方を習得していきます。人の感情の中でも特に強い「怒り」は、適切に管理しなければトラブルに繋がりかねません。自身の感情の癖を理解することで適切な指導ができ、パワハラと受け取られることを防ぎます。明日からの部下指導に活かせる研修です。

一社研修 研修時間: 7時間 × 5日間（変更可）

Ruby on Rails 研修【Railsの全体像を最短で】

本研修では、プログラミング経験はあるが、Webアプリケーションの経験が薄い方やRuby on Railsをこれから使用される方を対象に、Ruby on Railsの基本的な使用方法から仕組み・機能などを演習を通じて学んでいきます。 研修中は座学だけでなくハンズオンで行いますので、インプットしたことをすぐにアウトプットできます。研修後には簡単なWebアプリケーションを作成できるようになります。

動画講座 動画時間: 41分

セルフケア研修

このセルフケア研修のeラーニング動画講座では、セルフケアを通してストレスに気づき、適切に対処できる方法を習得できます。マインドフルネスやセルフ・コンパッションの考え方と実践方法を学び、ストレスを軽減し心の健康を維持するためのスキルを習得します。ストレスフルな環境下でも、自分自身をいたわりながら、心身の安定を保ち、より健やかに過ごすためのヒントを得られる内容です。

動画講座 動画時間: 49分

ヒューマンエラー防止研修

ヒューマンエラー防止研修のeラーニング動画講座とは、ヒューマンエラー（人によるミス）が発生しないためのスキルや知識を身に付ける内容です。ヒューマンエラー4つのメカニズムやエラーが起きやすい状況を理解したうえで、エラーを防ぐためのノウハウを学びます。ヒューマンエラーを個人の能力の問題と捉えるのでなく、仕組みとしてエラーを防止することを前提として具体的に対策を確認します。

動画講座 動画時間: 28分

マニュアル作成研修

このマニュアル作成研修のeラーニング動画講座では、わかりやすく活用しやすいマニュアル作成の方法を理解します。ニュアル作成の目的や対象者を明確にし、業務の流れを図解化する手法について具体的に学びます。業務の属人化を防ぎ、新人や異動者への教育が容易になるため、組織全体の生産性向上を目指す方におすすめの内容です。

公開講座 研修時間: 3時間

独占禁止法研修（半日研修）- 事業活動のリスクを回避する

本研修は、事業を進める上で不可欠な独占禁止法の基礎知識を習得することを目的としています。どのような行為が法に触れ、企業や市場に悪影響を及ぼすのかを理解することで、ビジネスにおける潜在的なリスクを未然に防ぐことができます。研修を通じて、明日から業務に活かせる独禁法の知識を身につけ、健全な企業活動を推進することが期待できます。

公開講座 研修時間: 6時間

問題解決研修 - 問題の根本解決を行うスキルを身に付ける

問題解決研修では、問題解決を行っていく上でのステップを一通り理解していきます。問題解決のスキルは現場で常に望まれています。仕事をしていれば必ず問題が起こるためです。発見・分析・解決の３ステップをそれぞれ理解し、現場の問題を解決し、成果を出す人材を目指します。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

管理職向け 指示力強化研修 半日編【適切な指示でチームを活性化させる】

本研修では、部下への指示の出し方の基本を短時間で学んでいきます。指示出しのポイントや進捗確認・相談や報告の受け方を学んだ上で、部下一人ひとりの成長段階に合わせたアプローチについても考えていきます。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

女性リーダー向け スキルアップ研修【短時間集中】

本研修では、女性リーダーやその候補者が、チームを率いていくために必要なスキルを学びます。リーダーとしての役割理解をした上で、「判断力」「社内調整力」を身に付け、適切なチームマネジメントができることを目指します。

公開講座 研修時間: 3時間

中堅社員向け 組織貢献力強化研修（半日研修） - 主体性と連携力を高める

本研修は、中堅社員として役割、そして組織に貢献するために不可欠な「オーナーシップ」と「フォロワーシップ」の習得を目指します。オーナーシップを学ぶことで、日々の業務に対する当事者意識を高め、フォロワーシップを理解することで、上司やチームメンバーを効果的にサポートするための考え方やスキルを習得します。自身の役割を再認識し、組織全体の目標達成に貢献できる主体性と周囲を巻き込む力を養います。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

著作権理解研修【基本を理解しビジネスで活用する】

本研修では、著作権について学び、侵害にならない正しい使い方ができるようになることを目的としています。基本を理解することで、知らずに行ってしまうことによるトラブルを防ぎます。多様なメディアやコンテンツごとのポイントを確認していきます。

動画講座 動画時間: 65分

管理職向け ハラスメントにならない指導方法研修

管理職向け ハラスメントにならない指導方法研修のeラーニング動画講座とは、管理職としてハラスメントにならない指導や叱り方を学ぶ内容です。動画内では、ハラスメントの定義を改めて確認したうえで、部下とのコミュニケーション方法や叱り方・指導方法についてスキルや考え方を身に付けます。新しく管理職になった方や、ハラスメント対策を見直したい方におすすめの研修内容です。

動画講座 動画時間: 56分

Z世代への指示・指導力強化研修

このZ世代への指示・指導力強化研修のeラーニング動画講座では、1990年後半～2010年頃に生まれたZ世代の特徴を理解し、適切な指示方法を習得します。Z世代は今後の日本経済を支える中心的な戦力であり、その成長が会社の発展に直結します。個性主義と時間対効果を重視する彼らの価値観を理解し、主体的な行動を促す指導方法を学びます。