"電話応対"の研修検索結果

公開講座 研修時間: 3時間

コンプライアンス研修 半日編- 重大なトラブル防止のために

コンプライアンス研修では、各々の社員が高いコンプライアンス意識を持ち、それを遵守できるようになるための学習をします。コンプライアンス遵守のための体制・環境整備だけにとどまらず、コンプライアンス違反が起きた実例を学ぶことで、決して他人ごとなどではなく、自分にも起こりえるものとしてコンプライアンスを捉られるようになります。

一社研修 研修時間: 6時間 × 3日間（変更可）

若手社員向け 主体性強化トータル研修【3日間で自ら行動できる人材になる】

本研修では、主体性を発揮していくための力を強化していきます。主体性を発揮する上で必要な仕事の目的意識を持った上で、自身の目標を管理し、組織に貢献できるようにしていきます。3日間を通して、目的に対して自ら考え、行動できる人材になることを目指します。

一社研修 研修時間: 1.5時間（変更可）

セミナー型 景品表示法研修【ポイントを押さえて理解する】

本研修では、景品表示法（以下景表法）の基礎をポイントを押さえて短時間で学びます。ビジネスシーンでは広告・商品表示・キャンペーン実施など様々な施策に対して景表法を理解しておくことが必要です。どのような表示や景品の提供が違反しないのかを理解し、自身の業務に活用することができる内容です。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

アンガーマネジメント研修 伝える力強化編【自身の意見を上手く相手に伝える】

本研修では、自身の怒りをコントロールした上で円滑にコミュニケーションを取るスキルを身に付けることを目的としています。アンガーマネジメントとは怒りを禁じるということではなく「上手く付き合っていく」ことをさします。適切に怒りに対処した上で自身の主張を上手く相手に伝えることで、仕事を円滑に進めることができるようになります。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

PowerPoint研修【スライド作成スキルを強化する】

本研修では、PowerPointを用いたビジネスプレゼンテーション資料の作成方法を習得します。PowerPointの基礎操作から各種機能の使い方を一通り押さえます。PowerPoint初心者の方を想定していますが、見栄えの良い資料作成のノウハウが身につくため、スキルアップしたい中級者以上の方にもおすすめです。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

中堅社員向け 課題解決研修【課題解決のプロセスを理解する】

本研修では、中堅社員に必要な課題解決力を強化していきます。中堅社員として与えられた仕事だけではなく、自ら問題発見をし、原因を分析、必要な対策案を立ててそれを成果に繋げることが必要です。意思決定に必要な情報量が増え課題の難易度が高まる中で、現状の課題を正しく捉えて解決する方法を確認します。また、中堅社員としての役割の再認識もすることができます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

管理部門のマネジメント研修 【管理部門の方向け】

本研修では、主に他の部門で活躍されていた方（営業等）が、初めて管理部門の管理職となられた場合に有効な研修です。専門的な知識と技術を必要とする管理部門の特徴を捉え、マネジメント方法や業務品質向上のための行動を考えることができます。

動画講座 動画時間: 98分

ソリューション提案力強化研修

このソリューション提案力強化研修のeラーニング動画講座では、ソリューション営業とはどういうものかを体系的に理解したうえで、実際に実践するためのポイントについて学び、営業力の強化を図ります。ソリューション営業のスキルを身に付けることで、顧客に満足してもらえる提案をできるようにし、継続的に成果を上げられる営業パーソンを目指します。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

営業意識強化研修【成果を上げ続ける営業を育成する】

本研修では、これから営業職に配属される新入社員や営業歴の浅い社員を対象に、高い意識を持ちながら業務に取り組むための「モチベーションコントロール術」と「営業習慣術」を会得します。これらを身につけることにより、成果が落ち込んだ時もすばやくリカバリーができ、安定した売上を維持できるようになります。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

新任管理職向け 人間力強化研修【スキルを底上げする】

本研修では、新任管理職の方に向けて、リーダーとして現場で求められる役割理解と必要なスキルを向上していきます。必要なスキルを３つに分け、鍛えることでリーダーとしての成長を促します。

公開講座 研修時間: 3時間

管理職向け ハラスメントにならない指導方法研修（半日研修） - 指導を見直し、防止につなげる

本研修では、管理職に対し、ハラスメントの基本理解から、ハラスメントにならない適切な指導方法やコミュニケーションの取り方を学んでいきます。ハラスメントを恐れて、叱ることができないのも問題です。目標を達成するためには、時には厳しく指導する必要もあります。ハラスメントには注意しつつ、「管理職としての振る舞い方」を理解し、恐れすぎることなく適切に叱るポイントを、実践的なワークを通して身につけます。

動画講座 動画時間: 30分

速習版：レジリエンス強化研修

速習版：レジリエンス強化研修のeラーニング動画講座では、社会人に求められる、あらゆる衝撃に対しても立ち直ることができる “しなやかな強さ" 「レジリエンス」についての基本を理解し、困難にぶつかっても立ち直れるための考え方・知識を習得します。

動画講座 動画時間: 24分

速習版：部下のホウレンソウ強化研修

速習版：部下のホウレンソウ強化研修では、管理職や部下を持つ方を対象に、部下に適切にホウレンソウができるよう指導方法を学んでいきます。部下が正しくホウレンソウできるようなる指示の出し方や、相談の受けた方などについて理解します。

動画講座 動画時間: 46分

人権デューデリジェンス研修

人権デューデリジェンス研修のeラーニング動画講座では、企業における人権デューデリジェンスの基本と実践方法を学びます。人権リスクの洗い出しから対策の立案、実施、評価まで、一連のプロセスを理解し、自社の人権尊重責任を果たすための考え方と知識を習得します。

公開講座 研修時間: 3時間

与信管理研修 – 損失を防ぎ利益を最大化する

本研修は、企業の損失を減らし利益を最大化するための与信管理の基礎を学ぶことを目的としています。業種や担当業務に関わらず、全ての方が与信管理の基本的な考え方や手法を習得できます。取引先の信用情報を収集・分析する方法や、安全な取引を行うための与信限度額の設定、債権回収に役立つ契約書の条項について理解します。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

再任用者向け研修 心構えと役割理解編【役割を理解し、前向きに業務に向き合う】

再任用者向け研修 心構えと役割理解編は、再任用者を対象として、心構えと役割理解を短期間で学べる研修です。再任用として抱える不安を仕事のやりがいに変え、組織から求められる再任用としての役割理解ができます。また、必要な心構えを学ぶことで、何事にも前向きに積極的に取り組む人材になれます。

動画講座 動画時間: 48分

財務三表研修 基礎編

この財務三表研修のeラーニング動画講座では、企業会計の基礎知識から損益計算書、貸借対照表、キャッシュフロー計算書の基本的な読み方まで体系的に学習します。管理会計と財務会計の違いを理解し、財務三表それぞれの役割と相互関係を把握することで、基本的な企業の経営成績と財政状況を正しく読み取る力を身に付けます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

プレゼンテーション研修 徹底演習編【実践中心】

本研修では、徹底的なプレゼンテーション演習を通して即戦力としてのプレゼンテーションスキルを獲得することを目的としています。事前課題としてパワーポイント資料を作成し、それを用いて研修冒頭から一度発表の場を踏みます。講師のフィードバックを参考にしながら、ペアでの反復練習を行うことで、より実践的な力を磨くことができます。