"電話応対"の研修検索結果

動画講座 動画時間: 67分

文章力向上研修

文章力向上研修のeラーニング動画講座では、相手にわかりやすい文章の書き方を身に付けます。動画内では、文章を書く目的を明確にしたうえで誰に・何を・どのように書くかを考えます。企画書・提案書・ビジネスメールなど、あらゆるビジネスシーンで通用する作成スキルを磨き、仕事の質と生産性を高める効果が期待できます。

動画講座 動画時間: 50分

管理職リーダーシップ研修

この管理職リーダーシップ研修のeラーニング動画講座では、管理職に求められるリーダーシップを正しく理解したうえで、メンバーとのコミュニケーション⽅法や模範となるために必要な考え⽅を学び、チームの運営、そしてチームとしての成果を向上させるための方法について学びます。

動画講座 動画時間: 98分

著作権理解研修

著作権理解研修のeラーニング動画講座では、著作権について正しく学び、侵害にならないための適切な著作物の使用方法がわかるようになることを目指します。クリエイター・ビジネスパーソンが知るべき著作権の基本から、事例を交えわかりやすく解説します。著作権トラブルを未然に防ぎ、安心してコンテンツを創造・活用するための実践的なスキルや考え方が身に付きます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

アイディア発想力強化研修【サービスや商品に関わるアイデア力を高める】

アイディア発想力強化研修では、「スキル」としての発想力を磨きます。ビジネスの現場では、発想力と同時に、それを実行に移すための行動力も求められます。まずは問題の見つけ方を知り、その上で解決策を発案するための着眼点を理解していきます。また、実践に移す際に必要となる企画・プレゼンテーションの流れも併せて習得することができる研修です。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

カスタマーハラスメント防止研修（半日研修）【自身がカスハラ加害者にならないために】

本研修では、企業間でのやり取りの中でのカスタマーハラスメントを防止するポイントを押さえます。カスタマーハラスメントと聞くと個人のお客様と企業と思いがちですが、BtoBなど企業間取引でも生じやすいものです。委託や発注時に気をつけたいポイントや、下請法に抵触しないための基礎理解まで網羅的に学ぶことができる内容です。

公開講座 研修時間: 6時間

中堅社員モチベーションアップ研修 - やりがいを持ってチームを牽引する

本研修は、中堅社員が自らのモチベーションを理解し、組織への貢献意欲を高めることを目的としています。自身のモチベーションコントロールスキルを習得するとともに、組織の中で重要な役割を担うフォロワーシップと、その基盤となるリーダーシップの考え方を学びます。中堅社員が主体的に業務に取り組み、組織全体の目標達成に貢献できる人材へと成長することを目指します。

一社研修 研修時間: 7時間（変更可）

データベース基礎理解研修【正しいDBの理解とSQL操作を身につける】

本研修は、身近なサービスや事例を上げながら、データベースの仕組みや種類の理解を深めていきます。データベース運用時における管理方法やリスクマネジメント方法に加え、SQLの概要と基礎知識まで網羅し、データベース全体に関する基礎知識を習得できます。

一社研修 研修時間: 4時間（変更可）

DevOps全体像理解研修【柔軟で迅速な開発サイクルを実現する】

本研修ではDevOpsの概要を理解し、具体的な事例に基づくDevOpsの考え方を学びます。また正しいDevOpsの概念を身につけることで豊富なDevOpsの要素を自らの現場に落としこめるようになります。それによってチームの風土が改善されて開発効率が向上します。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

チームリーダー研修 半日編【部下との適切なコミュニケーションを理解する】

本研修では、チームリーダーに求められる部下とのコミュニケーション方法を磨いていきます。チームとしての成果を出すためには、部下が適切に行動できるように導く必要があります。そのための方法として部下への仕事の任せ方と、部下を支援するためのフォローの仕方を確認し、チームを円滑に運営できるようになることを目指します。

公開講座 研修日数: 2日間

【2日間】新入社員ビジネスマナー研修 - ビジネスパーソンとしての基盤を作る

新入社員ビジネスマナー研修（２日間）ではビジネスマナーと社会人基礎力を習得することで、ビジネスパーソンとして必要な土台づくりを行います。１日目はビジネスパーソンとして必須となる基本マナー全般を扱い、２日目は現場で活躍するためのビジネスマインドを習得します。２日間を通して、社会人と学生の違いを理解し、組織の一員として必要な考え方や振る舞い方を身に付けます。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

マイクロアグレッション研修【健全なコミュニケーションのために】

本研修では、マイクロアグレッションの基本と予防策を理解します。マイクロアグレッションとは偏見や思い込み・決めつけにより無意識に相手を傷つける言動のことを指します。ビジネスパーソンとして適切なコミュニケーションを取っていくために必要な基礎知識と、マイクロアグレッションと受け取られないための予防法を理解します。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

管理職向け 部下の成果向上研修【部下の強みを組織の利益へ】

本研修では、部下の強みを活かした上で成果を上げるための手法を学びます。「業務分担の見直し」「部下への指示・進捗確認方法」「コーチングスキル」の3つに分け、スキルを磨いていきます。管理職のコミュニケーション力を強化したいという際におすすめの内容です。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

労務管理研修 職場づくり編【部下が働きやすい環境を整える】

本研修では、管理監督者が労務管理についての法律や制度を正しく理解し、部下が働きやすい環境を整えるための研修です。法律や制度を理解するだけではなく、チーム内での適切な時間管理やチームメンバーの心の健康をサポートする役割として必要なスキルや心構えを学びます。残業軽減についても改めて考え、誰もが働きやすい部門を目指す研修内容です。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

一般社員向け 心理的安全性研修【より良い職場を作るために】

本研修では、一般社員の方が心理的安全性の基本を理解した上で、自分のできることを把握します。誰もが安心して自分の意見を発言できる、働きやすい職場を目指します。より良い職場づくりに、管理職だけではなく、一般社員にも携わってほしいと考える方におすすめの研修内容です。

一社研修 研修時間: 1時間（変更可）

セミナー型 あいさつ力向上研修【信頼関係を築き、ビジネスを円滑にする】

あいさつ力向上研修では、ビジネスマナーの基本となるあいさつの重要性を理解できます。ビジネスパーソンとしてのあいさつの方法を学ぶことで、雰囲気を良くすることができ相手に良い印象を与えることができます。場面ごとのあいさつのワークを通して、自らあいさつできるようになります。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

管理職向け 心理的安全性研修 チームづくり編【半日で集中理解】

本研修では、管理職の方向けにチームの心理的安全性を維持するための手法を習得する内容です。心理的安全性とは組織の中で自分の意見や気持ちを安心して発言できる状態のことです。この状態が維持されると、情報の共有が活発になりチーム内パフォーマンスが上がると言われています。チームビルディングの一つとして心理的安全性に焦点を絞り、管理職に必要なスキルを確認していきます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

新任管理職向け研修 リーダーシップ編【目標達成に向けてチームを導く】

本研修では、新任管理職向けに「リーダーとしての役割理解」「チームの方向性の示し方」「部下の力を引き出すコーチング」を強化します。目標達成に向けてチームを導き、コーチングスキルを活用しながらチーム全員で成果を上げることを目指します。

一社研修 研修時間: 4時間（変更可）

中途採用者向け研修【強みを活かして即戦力になる】

本研修では、中途採用者が強みを活かして即戦力として活躍し、組織に貢献することを目的としています。中途採用者に求められるものは「即戦力」です。組織のミッションやビジョンを理解し、その方針に沿った強みを活かしていく手法を学びます。また、新しい職場での信頼関係の作り方やコミュニケーションについても理解することで、組織に馴染みつつやりがいを持って働いてもらうことを目指します。