"若手社員"の研修検索結果

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

クレーム電話対応研修 半日編【実践中心に学ぶ】

本研修では、電話でのクレーム対応について半日で学ぶことができます。電話でのクレーム対応は「声だけでは誠意が伝わりづらい」「お客様や顧客の顔が見えず対応に困る」など、特有の難しさがあります。基本的なクレームへの対応方法や対応時に気を付けたいことなど、実践を通して理解を深めます。研修を通してお客様に寄り添ったクレーム対応ができるようになることを目指します。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

評価者目標管理研修【半日で集中理解する】

評価者目標管理研修では、評価者として求められる目標管理スキルを向上することができます。目標管理は必ずしも数値化された明確な基準があるわけではないため、組織によっては運用に苦戦する場合もあります。部下の目標設定への支援から、実施後の評価方法・フィードバックについて半日で学び、ケーススタディを用いて実践的なスキルを身に付けることができます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

QCリーダー研修【QC活動を効果的に進める】

本研修では、QCリーダーがQC活動を効果的に進めていくために、問題解決に関するスキルを高めます。品質管理や現場改善のためのQCサークル等のグループ活動においては、様々なメンバーが知恵を出して改善を進めていく必要があります。基礎知識を持って、リーダーとしてメンバーを導くことで活動の効果を高めることができます。

動画講座 動画時間: 20分

速習版：チームビルディング研修

速習版：チームビルディング研修のeラーニング動画講座では「チーム」や「チームビルディング」の定義について確認したうえで、成功するチームの成長過程や、成果を出すチームに必要な環境作りについて学びます。

公開講座 研修時間: 3時間

カスタマーハラスメント防止研修 - 無意識にカスハラをしないためのポイントを理解する-

本研修では、企業間でのやり取りにおけるカスタマーハラスメントを防止するための方法を学びます。カスタマーハラスメントと聞くと個人のお客様と企業との間の問題だと考えがちですが、BtoBなどの企業同士の取引でも生じやすいものです。委託・発注時に注意すべきポイントや、下請法に抵触しないための方法論まで学ぶことができます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

課長職向け マネジメント研修【マネジメント・部下育成力を強化させる】

課長職向け マネジメント研修では、チームの活性化・生産性向上のための施策を理解していきます。現在行っているマネジメント業務を振り返り、軌道に乗っている点と改善できる点を明確にしていきます。また、部下育成やストレスケアについても取り扱うため多角的な視点から見直すことができます。

一社研修 研修時間: 3日間（変更可）

LPICレベル1資格対策研修【出題傾向と要点整理ができる３日間】

LPICレベル1資格対策研修は、Linux技術者としての技術力を認定するIT資格であるLPICのレベル1の取得に対する資格対策の研修です。 本研修では初級者向けの認定試験であるLPICレベル1を取得する為に、頻出の試験範囲を網羅した内容を３日間に渡って学びます。研修では実際に手を動かしながら実践的に試験に向けての対策を行います。

動画講座 動画時間: 80分

ラインケア研修 テレワーク編

このラインケア研修 テレワーク編のe-ラーニング動画講座では、リモートワークを行う職場において、上司が部下のメンタルヘルスを正確に把握し、効果的に対処する方法を学びます。リモート勤務がもたらすストレスやプレッシャーを深く理解し、部下の心身の変化に迅速に対応するスキルを養成します。また、メンタル不調を未然に防ぐための実践的なコミュニケーション技術や、リモート環境下での効率的な業務管理手法も身に付けます。

公開講座 研修時間: 5時間

コールセンター向け メール・チャット対応研修 - 顧客満足度を向上させる

本研修では、文字によるコミュニケーションスキルの重要性を理解し、特にメールやチャットにおける対応スキルを向上させることを目的としています。お客様の意図を正確に捉え、迅速かつ適切な対応ができるようになるために、実践的な演習を通じてスキルを磨くことができます。

一社研修 研修時間: 1.5時間（変更可）

セミナー型 ハラスメント防止研修【ポイントを理解する】

本研修では、ハラスメントの中でも特にセクハラとパワハラを取り上げ、１時間半のセミナー形式で学ぶ研修です。少ない時間の中でポイントを絞って確認していくことで、組織内のハラスメント防止のための取り組みの第一歩とすることができます。

一社研修 研修時間: 3日間（変更可）

管理職向け 経営力強化トータル研修【3日間で経営的視点を強化する】

本研修では、管理職としてより高い視点から組織を強化していくためのスキルを磨いていきます。自身の視点の強化、他部門との連携、イノベーションによる問題解決の3つの面から組織の強化を図ります。企業のさらなる飛躍に大きく貢献することを目指します。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

支援型リーダーシップ研修【サーバントリーダーシップを発揮する】

本研修では、支援型リーダーシップ（サーバントリーダーシップ）を身に付ける研修です。支援型リーダーとは、部下の行動を支援することで目標達成を目指すリーダーシップです。研修内では、リーダーが方向性を示した上でどのように部下を支援するかということについて、具体的なスキル（情報共有・傾聴・承認・コンフリクトマネジメント）を習得します。

動画講座 動画時間: 67分

管理職向け 風通しの良い職場づくり研修

管理職向け 風通しの良い職場づくり研修のeラーニング動画講座では、管理職としての役割を再確認し、チーム内の心理的安全性を高める方法を学びます。マネジメントとして成果に責任を持ちながら、直接の成果向上、価値への取り組み、人材育成という3つの領域で貢献するために必要な職場環境づくりの基本を身につけます。メンバーが安心して意見を述べられる環境の構築方法や、情報共有の仕組みづくりについて解説します。

一社研修 研修時間: 5時間（変更可）

接遇マナー研修【質の高い接客と目的に合わせた対応を】

研修では、接遇マナーを身につけていきます。いま接客の現場では、マニュアル通りの接客を行い、顧客満足を上げることがなかなかできないという問題が起こっています。その解決のために、よりお客様一人一人に沿った対応を行う「接遇マナー」のスキルを習得します。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

ITエンジニア向け ネゴシエーション研修【適切な交渉・調整を目指す】

本研修では、ITエンジニアに必要なネゴシエーションのスキル（交渉力）を磨くことができます。技術について詳しくない依頼者からさまざまな要望を受けた際の、最適な対応方法学びます。をエンジニア目線で考え、依頼者に提案し、最適な解決策を見つけるための基礎が習得できます。

公開講座 研修時間: 6時間

1on1ミーティング力強化研修 - 面談スキルを向上する

本研修では、部下の成長を支援し生産性を向上させるための1on1ミーティング力を会得します。1on1ミーティングを活用するにはコーチングスキルが必要不可欠です。特に重要な「傾聴」「承認（褒め方）」「部下一人ひとりへの個別対応」の3つの力を中心に習得していきます。ロールプレイを通して実践的に学び、自身の改善点を見つめ直すきっかけになる研修です。

公開講座 研修時間: 6時間

Excel研修 基本編- 1日集中でExcelの基本を理解

Excel研修では、Excelの基本を基礎から理解し、基本となる使い方をマスターしていきます。Excelは仕事上、活用する頻度の高いアプリケーションです。様々な機能を使いこなすための前提となる基本知識を1日で集中的に理解します。

公開講座 研修時間: 3時間

労務管理研修 半日編 - 法令遵守と職場改善を両立する -

本研修は、管理職として必要不可欠な労務管理の基礎知識を効率的に習得することを目的としています。労働時間、賃金、休憩・休日といった労働基準法の基本から、働き方改革関連法や育児・介護休業法などの改正点まで、管理職が知っておくべき知識を網羅的に解説します。法令遵守に加え、より良い職場環境づくりと生産性向上についても学びます。