"心理的安全性"の研修検索結果

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

治療と仕事の両立支援研修【適切な支援と関わり方を学ぶ】

本研修では、がんなどの病気になった方に対する、適切な支援方法を学びます。がんと診断されてから、休職～復職支援まで、流れと必要なアプローチ方法を確認することができます。相手の心理的影響に合わせたマネジメントを知ることで、治療しながらでも本人や職場メンバーが安心して働ける環境を整えることができるようになります。

公開講座 研修時間: 3時間

カスタマーハラスメント防止研修（半日研修） - 取引先などに対して無意識にカスハラをしないためのポイントを理解する

本研修では、企業間でのやり取りにおけるカスタマーハラスメントを防止するための方法を学びます。カスタマーハラスメントと聞くと個人のお客様と企業との間の問題だと考えがちですが、BtoBなどの企業同士の取引でも生じやすいものです。委託・発注時に注意すべきポイントや、下請法に抵触しないための方法論まで学ぶことができます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

自社理解のための業務フロー図作成研修【事業の本質と課題を発見】

本研修は、自社のメインビジネスと業務フロー図の本質を理解し、業務改善の基盤を築きます。業務フロー図の定義や作成手順、自社の存在意義や提供価値の再定義といった内容を学びます。業務を図示化することで、自社の競争優位性が生まれる場所を明確にし、課題発見と業務効率化を推進できるようになります。

公開講座 研修時間: 6時間

ホウレンソウ研修 - 適切に情報伝達する

本研修では、社会人として必須である、ホウレンソウに特化して１日で学ぶ研修です。報告・連絡・相談の各ポイントを重点的に学ぶことで、上司や先輩と共に仕事を進めていくための土台が固まります。新入社員が起こしてしまいがちなミスについても確認し、事前に気をつけるべき点がわかります。

動画講座 動画時間: 39分

不祥事を防ぐ社内風土づくり研修

不祥事を防ぐ社内風土づくり研修のeラーニング動画講座では、社内風土の重要性を理解し、不祥事を防ぐための組織づくりについて学びます。ソフト面とハード面の両方からアプローチし、一人ひとりができる具体的な行動や考え方を身につけることで、健全な企業風土の醸成を目指します。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

電話応対研修 シニア層への対応編【高齢者応対力を身に付ける】

本研修では、シニア層のお客様に対して、好印象を与え信頼関係を築ける電話応対スキルを磨きます。シニア層の特徴やニーズを理解し、安心感や好印象を与えるための手法を習得します。対応に困るクレーム対応についても、ロールプレイやケースワークを活用して実践的に学ぶことができる内容です。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

チームビルディング研修 半日編【成果の上がるチームづくりを】

本研修では、成果を出すチーム作りに必要なスキルを習得します。目的の設定や価値観の共有、安全な環境作りといった現場で求められるスキルを体系立てて理解していきます。チーム形成のステップやチームに必要な要素について、自分のチームに置き換えて考えることができる研修です。

動画講座 動画時間: 35分

運転事故防止研修

運転事故防止研修のeラーニング動画講座では、交通事故の現状を理解し、ヒューマンエラーの原因と対策を学びます。特に疲労によるエラーに焦点を当て、日々の運転に活かせる実践的な知識を習得します。明日から使える基本的なスキルを身につけ、安全運転への意識を高めることができます。

動画講座 動画時間: 52分

メンター研修

メンター研修のeラーニング動画講座とは、メンターに必要な心構えやスキルを身に付けてもらうものです。直属の先輩以外がメンターとして支援・面談することで、業務以外も含めた悩みごとを解消し、メンティの仕事へのモチベーションを高める効果が期待されています。良いメンターになるための役割理解から面談の進め方や気をつけたいポイント、相手のタイプに合わせたコミュニケーションの取り方について扱います。

一社研修 研修時間: 5時間（変更可）

個人情報保護研修【漏洩しない環境づくりを】

本研修では、個人情報保護法の基本や改正の内容を正しく理解し、万が一漏えいした際の対応を身に付けます。具体的には個人情報の取得・利用から安全管理措置、第三者提供などを扱います。また漏えい時の対応の全体像を理解した上で、自身の企業での対応についても洗い出し、改善すべき点がないかを振り返ることができます。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

雑談・ヒアリング力強化研修 個人営業編【半日で基本スキルを習得する】

本研修では、個人営業（toC）に必要な「お客様との信頼関係」を土台とし、安心してサービスや商品を使っていただけるスキルや考え方を身に付けます。具体的には、契約に結び付けるためのアイスブレイク（雑談力）、的確に顧客のニーズを引き出すヒアリング力に分け、ワークを交えながら習得していきます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

コールセンター向け クレーム対応研修【お客様のニーズを捉え、解決する】

本研修では、コールセンターでのクレーム対応の基本を学び、明日からの電話応対に活用できるスキルを習得します。「なぜクレームは起きるのか」を理解した上で、ケーススタディを通してお客様のニーズに対する応用力を磨きます。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

学校向け ハラスメント防止研修【予防と対応策を習得する】

本研修は、学校特有のハラスメントを理解し、教職員が安心して働ける環境を築くためのプログラムです。 パワハラやアカハラ、スクールハラスメントの具体例を学び、適切な指導と不当な言動の境界線を明確にします。 法令遵守だけでなく心理的安全性を高める手法を習得できるため、より信頼される学校組織を目指すことが期待できます。

一社研修 研修時間: 2時間（変更可）

セミナー型 不機嫌ハラスメント研修【感情を制御し良好な環境を築く】

本研修は、不機嫌ハラスメントを防ぐ方法を包括的に学ぶ内容です。自身の不機嫌の引き金となる状況や心身のサインをワークで把握し、感情を適切に制御するスキルを習得します。心理的安全性を高め、職場全体の生産性を向上させたいと考えるすべての組織におすすめの研修内容です。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

社内いじめ防止研修【加害者にならない意識を】

本研修は、社内いじめの防止を目的としています。いじめの定義やハラスメントに限らないその種類、発生の背景を理解し、個人と組織の両面から具体的な予防策を身につけます。ビジネスパーソンとして求められる、健全な人間関係を築くためのコミュニケーションスキルや、いじめ発生時の適切な対応方法を合わせて確認してきます。すべての従業員が安心して働ける職場環境を構築し、生産性向上と組織の成長を促進するための、実践的な内容です。

一社研修 研修時間: 2.5時間（変更可）

異文化理解研修 食事接客特化編【食文化の違いを尊重し満足度を高める】

本研修は、世界の食文化の多様性を理解し、適切な食事接客対応の基礎を身に付ける研修です。 宗教上の食の制限や地域別の食習慣、日本独自の食文化への誤解など、現場で起こりやすい文化ギャップとトラブル事例への対応を学びます。 異文化を尊重し顧客満足度を高める実践的な多文化対応スキルを習得できるため、接客に関わる方々におすすめです。

動画講座 動画時間: 61分

ハラスメント＆コンプライアンス研修

このハラスメント＆コンプライアンス研修のe-ラーニング動画講座では、コンプライアンスとハラスメント対策について1つの動画で学習します。この2つのテーマを同時に学ぶことで、社内のリスクマネジメントを強化し、社員が安心で安全な職場環境を意識できるようになります。コンプライアンスとハラスメントの本質を深く理解し、事例やケーススタディを通じて予防策や発生時の適切な対応についても学びます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

メンター・メンティ キックオフ研修【お互いを知りメンタリングの良いスタートを切る】

本研修では、メンター・メンティ双方向けにメンター制度と相手への理解を深めてもらいより良いメンター制度のスタートを切る研修です。メンター制度のキックオフ的な扱いとして、お互いの人間性を理解しメンター制度への認識をすり合わせます。片方だけが頑張るのではなく、お互い一緒になって成長していく心構えと関係性を作ることができます。