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一社研修 研修時間: 3時間（変更可）
電話応対研修 シニア層への対応編【高齢者応対力を身に付ける】
本研修では、シニア層のお客様に対して、好印象を与え信頼関係を築ける電話応対スキルを磨きます。シニア層の特徴やニーズを理解し、安心感や好印象を与えるための手法を習得します。対応に困るクレーム対応についても、ロールプレイやケースワークを活用して実践的に学ぶことができる内容です。
一社研修 研修時間: 2時間（変更可）
アルバイト向け 接客CS向上研修【現場で役立つ接客スキルを】
本研修では、アルバイトの方が接客の基本スキルを習得することができます。近年ではお客様が企業に求める接客レベルは高まっているため、企業は従業員全体の接客水準を高めることが求められます。顧客が接客に求めていることを理解し、そのために必要な接客の基本スキルを磨くことができます。
一社研修 研修時間: 6時間（変更可）
インバスケット研修【模擬体験を通して判断力を磨く】
本研修では、インバスケット思考を通じて状況に応じた判断力を高めます。複数の案件を制限時間内に対応するワークから始まり、自身の対応スキルの現状と改善点を洗い出します。対応や判断時に押さえておきたいポイントを学び、短い時間でも適切な対応ができるスキルを高めます。マネジメントスキル・判断力いずれも磨くことができる内容です。
変革リーダーシップ研修【組織を進化させる人材に】
変革リーダー研修では、組織や企業を大きく改善するための変革リーダーシップや変革の方法論に加えて、場づくり・チームづくりについて理解していきます。自身が管理するチームや部署のあるべき姿と成り行きのシナリオを書き出し、どのように変革していくことが組織・企業にとって良いかを考えます。ワークを用いて実践的に学べる内容です。
新入社員向けコンプライアンス研修【コンプラを意識して働く】
新入社員向けコンプライアンス研修では、組織に属する際に必要な考えであるコンプライアンスについて、新入社員が考えることができます。コンプライアンスとは何か、違反した場合に会社にどのような影響があるのかを学ぶことにより、新入社員のうちから正しい行動をする意識をつけ、社会人としてのレベルアップを目指します。
若手社員向け デザイン思考研修【顧客視点で問題を解決する】
本研修では、デザイン思考を用いて新たなものを生み出す力を醸成します。デザイン思考とはイノベーションを起こすために活用される思考方法です。観察によって顧客やユーザーについて考え、新しい発想をビジネスに取り入れます。若手の能力を伸ばし、次世代のビジネスパーソンの育成に活用されています。
管理職向け コーチングスキル向上研修【部下の考えと行動を引き出す】
本研修では、部下の考えと行動を「引き出す」コーチングスキルを向上することができます。研修内ではロールプレイを通した実践を重ねるため、自身のコーチングにおける課題の洗い出しや、管理職としてより効果的なコーチング方法を身に付けることができます。
採用会社説明会研修【採用候補者に会社の魅力を伝える】
採用会社説明会研修では、会社説明会の目的である「会社の魅力を高めて志望度を上げる」ためのスキルを習得します。良い会社説明会を実施するためには、会社説明会の内容に当たる話の構成とそれを伝える話し方の両面が求められます。本研修ではその２点を強化するため、実践のワークやプレゼンテーションを通して、スキルを磨いていきます。
マーケティング研修 基本編【基礎から理解する】
本研修では、マーケティングの役割への理解を深め、売れる仕組みを構築するスキルを習得します。ニーズの捉え方や商品価値の向上から、自社のウィークポイントの分析や他社とのコラボレーション企画の立案などを確認します。ワークを活用し自社や商品・サービスについて分析することで明日からの実務に役立てることができます。
一社研修 研修時間: 8時間（変更可）
派遣社員向け 仕事効率化研修【法定研修8時間対応】
本研修では、仕事の効率を上げるために必要なスキルや知識について学ぶことができます。随時ホウレンソウを行いながらPDCAを回す方法について学ぶことで、仕事を円滑に進める力を身に付けます。また、Excelやメールを正しく活用方法についても確認することで作業スピードの向上も図ります。
一社研修 研修時間: 7時間（変更可）
ITプロジェクトマネジメント研修 アジャイル対応編【PMBOKを基礎にアジャイル対応】
本研修は、PMBOKの理解を通じて、アジャイル開発に対応したプロジェクトマネジメントの基本を習得するための研修です。 プロジェクトの計画、推進、リスクマネジメントなど、最新の体系化された知識と、PMの心構え・振る舞い方を学習します。 効率の良いプロジェクト運営の型を身に付けることができます。
売れる営業チーム作り研修【指導法とチーム作りを身に付ける】
本研修では、個々人の力によるものではなく、チームで営業を行い、成果を出すためのマネジメントと指導方法について知っていきます。 まずは指導する側の心構えから再確認し、その後にはチームでの目標設定やそのためのアプローチを学習します。 チーム間でのコミュニケーションの活性化にもつながるカリキュラムとなっています。
図解思考研修【目的に合わせた図解力を習得】
本研修では、図解することで、複雑な情報や分かりづらい内容をわかりやすく伝えるためのスキルを習得します。図解はセンスではなくスキルとして身に付けることができます。四角と矢印を用いた基本の図解から、ロジックツリーやマトリックスなどのフォーマットまでを扱うことで、わかりやすく伝わりやすい図解の手法を身につけていきます。
接客CS向上研修【顧客満足向上のために】
本研修では、顧客満足向上につながる接客方法を身に付けます。モノがあふれる現代社会において、顧客は「購入する体験そのものを、満足できるものにしたい」という要望が大きくなっています。その要望に応えるためには、その時・その場・そのお客様に合わせたホスピタリティある対応を習得することが必要です。基本の接遇マナーの確認から、ニーズに合わせた対応方法、クレーム対応までまとめて学びます。
一社研修 研修時間: 1時間（変更可）
運転事故防止研修【ヒューマンエラーを防ぎ、安全運転を徹底する】
本研修では、通勤やお客様先訪問時の車の運転において、事故を防ぐために注意することを学びます。従業員が車の運転で事故を起こさないことは、企業のリスク対策として重要です。人間である限り起こりうる、ヒューマンエラーについて、その原因と対策を学び、運転事故の防止に活用します。
ネゴシエーション研修（交渉力研修）【交渉ポイントを学ぶ】
本研修では、交渉の全体構造と基本知識を身に付けます。交渉において第一の目的となる利益獲得のための戦略はもちろんですが、同時に信頼関係構築の重要性を知ることで、Win-Winの結果に着地する術を習得します。これらは日常業務にも応用できる力です。
管理職向け コミュニケーション強化研修【実践的に理解する】
本研修では、マネージャー層を対象に適切な部下とのコミュニケーションを習得します。多くの部下を抱えるマネージャー層の悩みとして、部下との関わり方やモチベーション管理などがよく挙げられます。解決の鍵となるのはコミュニケーションであり、そのためのスキルを知識のインプット・実践でのアウトプットを通じて向上させます。
キャリアデザイン支援研修【適切なキャリア支援を行う】
本研修では、部下やチームメンバーのキャリア支援をする立場の方向けに必要な知識やスキルを身に付けます。部下の自己理解をどのように進めていけばよいか、キャリアの目標設定方法から年代別に抱えるキャリアの悩みまで網羅的に学ぶことができます。
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