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一社研修 研修時間: 6時間（変更可）
上司とのコミュニケーション強化研修【フォロワーシップを活かす】
本研修では、上司と適切にコミュニケーションを取るためのスキルを学びます。仕事やマネジメントなど、対応することが多い上司に対して適切なコミュニケーション方法やフォロワーシップの発揮方法を学びます。現状自身と上司とのコミュニケーションを振り返り、改善を目指す研修内容です。
一社研修 研修時間: 3時間（変更可）
問題解決研修 半日編【論理的思考力を基礎から学ぶ】
本研修は問題解決についてその概要と各ステップのポイントを半日で学ぶ研修です。ビジネスの複雑な問題を解決するための手順を身に付けることで、効率的で効果的な解決ができるようになります。実際の問題を題材にしたワークで問題解決の実践も行います。
公開講座 研修時間: 6時間
クレーム電話対応研修 - 対応スキル向上
クレーム電話対応研修では、電話でのクレーム対応スキルを身に付けます。クレームのタイプを知り、状況に応じた適切な対処を理解していきます。ケーススタディを豊富に取り入れたカリキュラムであるため、翌日から現場での対応に活かせるスキルが習得できます。
ファシリテーション基礎研修【会議運営スキルを強化する】
ファシリテーション研修では、ファシリテーションの基本を身につけることで、会議を効果的に進行できる人材を養成します。会議の基本である意見・発言の処置はもちろん、想定される問題とその対処方法の把握のほか、会議の円滑な進行に役立つツールやフレームワーク等を習得することができます。
一社研修 研修時間: 7時間（変更可）
要求分析研修【上流工程で活躍する人材育成に】
要求分析はシステム開発における非常に重要な工程です。開発の初期段階で顧客の要求を正確に分析出来ていなければ、期待どおりのコストと期間でシステムをリリースすることはできません。本研修では、要求分析の基礎知識とその手法を学習しすることで、上流工程で活躍できる人材を育成します。
文章力向上研修【相手に明確に伝わる書き方を】
本研修では、相手にわかりやすい文章を作成する力を学びます。まずは、基本となる「何のため（目的）」「誰に」「何を」「どう伝えるのか」を明確にする方法を理解し、文章構成方法や一文の書き方を学びます。表現力を上げるポイントについてもおさえていきます。
インバスケット研修【案件処理能力を向上する】
本研修では、インバスケット思考を通じて状況に応じた判断力を高めます。複数の案件を制限時間内に対応するワークから始まり、自身の対応スキルの現状と改善点を洗い出します。対応や判断時に押さえておきたいポイントを学び、短い時間でも適切な対応ができるスキルを高めます。マネジメントスキル・判断力いずれも磨くことができる内容です。
コールセンターマネジメント研修 - SVとして成果を上げるための基盤を築く
本研修は、コールセンターにて、エージェントのマネジメントの基本を理解し、SVとして必要な資質や取るべき行動を確認することを目的としています。顧客ニーズに応えられる業務管理方法、サービス特性を理解した上で、成果を上げるためのマネジメント方法を身に付けます。コールセンターSV・マネージャとして、自身の役割を深く理解し、チームや組織全体のパフォーマンス向上に貢献できるようになります。
一社研修 研修時間: 6時間 × 3日間（変更可）
管理職向け 生産性向上トータル研修【3日間でチームの業務効率を上げる】
本研修では、管理職としてチームや部門での業務効率を上げていくために必要なスキルを強化していきます。チームの業務を洗い出し、効率よく行うための業務改善の仕方やチーム内の資源のマネジメント方法を習得していきます。
コミュニケーション基礎研修【相手との信頼関係を築く】
本研修では、ビジネスパーソンとして必須であるコミュニケーション能力を強化します。ビジネスシーンにおいて、多様な価値観・経験・年代の方と適切なコミュニケーションを取るスキルは必須です。聴く・伝える力をメインに扱い、ワークを通してスキルを磨きます。また、相手のタイプに合わせたアプローチのコツについても確認していきます。
情報セキュリティ基礎研修（ISMS研修）【基礎を習得する】
本研修では、情報システムの運用に潜む様々なセキュリティの脆弱性や危険性について学習し、具体的な対策のために必要な知識を身に付けます。情報サービスを提供する側だけではなく、利用者側が行うべき対策についても理解を深めることができる研修内容です。
オンラインハラスメント対策研修【企業内リモハラを防止する】
本研修では、リモートワークの広がりで増加しているハラスメントについての防止策を学びます。いわゆる「リモハラ」における大きな原因は、離れた場所で働くことによるミスコミュニケーションや不適切なマネジメントと言われています。基本理解から防止策までまとめて学ぶことができる研修内容です。
ロジカルシンキング研修 分割力強化編【分割を駆使し、現状把握力をつける】
本研修では現状を把握する力を身につけるため、ロジカルシンキングを用いた分割力を強化していきます。問題や課題が大きいと原因の究明や対応策の立案は困難です。分割することで、曖昧だった問題の解像度が上がり、施策が考えやすくなります。本研修では実践も混じえて、思考法をマスターしていきます。
ロジカルシンキング研修 分割力強化編 - 本質を見抜き、深掘る力を身につける
本研修は、論理的な思考の基本を理解し、ビジネスにおける様々な問題や課題の本質を見抜くため力を習得できます。現状を把握するために重要な要素である「分割」に焦点を当て、問題を明確にし、より深く掘り下げるための考え方や具体的な手法を習得します。表面的な事象に惑わされず、根本原因に迫る思考力を身につけ、日々の業務や意思決定において実践的に活用できるようになることを目指します。
管理職向け チーム風土活性化トータル研修【3日間で成果を上げる集団に】
本研修では、管理職に求められるチームの形成・活性化に関するスキルを強化していきます。様々な人が働くチームで成果を上げていくには、目的を共有し、同じ方向に向かうことが重要です。3日間を通して、チームの土台となる環境の作り方とチームの醸成の仕方について学びます。
パワーポイントプレゼンテーション研修 基礎編
本研修では、プレゼンテーションの基本に加えて、PowerPointでの資料作成スキルを身につけていきます。まずはプレゼンテーションの基本を押さえた上で、その内容を念頭に置いて効果的な資料作成について理解します。ワークで資料作成から発表までを行うため、すぐにアウトプットができます。
コールセンター向け アウトバウンド営業研修【顧客志向を高める】
本研修は、アウトバウンド営業を行うコールセンターのオペレーター向けに、電話の基本から営業の心構え・スキルを学ぶ研修です。最初の接点となる業務において求められることは「お客様との信頼関係構築」です。スムーズで印象が良い対応を身に付けることで、組織に大きく貢献するオペレーターになることを目指します。
5S活動研修 半日編【職場環境を整える】
本研修では、5Sを身に付け仕事での生産性を高める内容です。整理・整頓・清掃・清潔・しつけの5つについて、ビジネスシーンにおける習慣づけ方を学んだ上で具体的なケースワークを通して自身の現状を振り返ります。半日で学び明日から活用できるスキルを習得できる内容です。
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