"中堅社員"の研修検索結果

一社研修 研修時間: 4時間（変更可）

オンライン接客研修【非対面で販売する手法を強化する】

本研修は、接客をご担当される方がオンラインでの接客スキルを磨くためのものです。近年、通常の接客にプラスしてオンラインでの接客を行う企業や店舗が増えてきています。研修内では対面とは違ったオンラインならではの接客のポイントを学んでいきます。社員一人ひとりが対面でもオンラインでも活用できる接客スキルを磨くことで、組織やチーム全体の顧客対応力を高めることができます。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

介護職員向け アンガーマネジメント研修【現場で使えるスキルを】

本研修では、介護職員の方向けに適切な感情のコントロールができるようになる内容です。介護現場ではご利用者様やそのご家族など関わる人が多く、つい感情的になってしまうことがあります。怒りという強い感情を適切にコントロールしつつ、上手く伝えるためのコミュニケーションスキルを磨くことで、介護職員のストレス軽減を目指す内容です。

公開講座 研修時間: 3時間

管理職・店長向け カスタマーハラスメント対策研修 - 従業員を守る

本研修は、管理職や店長など、従業員を守る立場の方々を対象に、お客様からのハラスメント（カスハラ）に対する対応方法とアフターケアに関する基礎知識を習得することを目的としています。厚生労働省の定義に基づいたカスハラの理解、発生しやすい場面の洗い出し、初期対応の徹底、そして管理職としての適切な対応と予防策について学びます。研修を通じて、従業員の心身を守り、良好な職場環境を維持・改善していくことが可能になります。

動画講座 動画時間: 39分

不祥事を防ぐ社内風土づくり研修

不祥事を防ぐ社内風土づくり研修のeラーニング動画講座では、社内風土の重要性を理解し、不祥事を防ぐための組織づくりについて学びます。ソフト面とハード面の両方からアプローチし、一人ひとりができる具体的な行動や考え方を身につけることで、健全な企業風土の醸成を目指します。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

アパレル向け 販売力研修【印象の良い販売員になる】

本研修では、アパレル業界で販売員として働く際に必要な基本スキルを習得します。販売員役割理解から意識の持ち方、基本の接客の流れやお客様とのコミュニケーションの取り方まで学びます。販売員としての基礎を教科する内容です。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

社内カウンセリング（相談の受け方）研修【対話と傾聴力を磨く】

本研修では、信頼される聴き手になるためのヒアリングスキルを習得します。相談を受ける場の設定から、傾聴スキルの理解とワークを通して相談の実践を行います。ヒアリングスキルを身につけていくことで、職場で相談を受けた際に適切に対応できるようになります。

一社研修 研修時間: 2時間（変更可）

介護事業者向け 高齢者虐待防止研修【リスクを防ぐために】

本研修は、高齢者虐待の定義と種類を理解し、適切な防止策と対応プロセスを習得するための研修です。高齢者虐待防止法の概要と事業者の責務、虐待のサインに気づく視点、「早く・正確に・チームで」対応する初動対応の原則を学びます。「悪意ではない無知から起こる虐待」を防ぎ、組織的な対応力を高めることができます。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

アパレル向け 販売力研修 営業強化編【販売員の営業力を上げる】

本研修では、アパレル業界で働く販売員が、今よりさらに売れるようになるためのスキルを強化します。現在の自身の営業手法を振り返った上で、お客様への効果的な販売術やリピーターの増やし方を学びます。顧客満足を高めるために必要なスキルを強化することができる内容です。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

キャリアパス構築研修【従業員と組織の成長を両立させる】

本研修は、組織と従業員の成長を両立させるキャリアパス構築研修です。基本理解から組織戦略との連携、具体的な整備方法、スキル定義、成長機会の提供まで体系的に身に付けていきます。ワークも多く実施することから、実際のキャリアパス構築の道筋を把握することができる研修です。

一社研修 研修時間: 5時間（変更可）

管理職・店長向け カスタマーハラスメント対策研修【カスハラから従業員を守る】

本研修は、管理職や店長など従業員を守る立場の方に向けて、カスタマーハラスメントに対する対応方法を身に付ける内容です。カスハラの定義や判断基準を理解し、自社・自店舗での予防策を考えます。カスハラへの対応スキルを高めたい・店舗ごとに対策を考えてほしいなどのニーズがある企業様におすすめの内容です。

動画講座 動画時間: 34分

インサイダー取引規制研修

このインサイダー取引規制研修のeラーニング動画講座では、インサイダー取引の定義、規制対象、違反時の罰則などの基礎知識を学びます。また、違反行為者の傾向や、インサイダー取引を防ぐための具体的な対策についても理解を深めることができます。

一社研修 研修時間: 5時間（変更可）

会社法研修【経営を支える法知識を習得する】

本研修は、ビジネスパーソンとして必須となる会社法の基礎知識と応用を体系的に学ぶための講座です。 株式会社の仕組み、株式、機関、資金調達、組織再編など、会社運営に関わる重要テーマを扱います。 会社という存在を作り上げた背景や、リスク管理、ビジネス推進における会社法の役割を深く理解することで、事業に関わるすべての決定に自信を持って臨めるようになる内容です。

一社研修 研修時間: 5時間（変更可）

労働組合員向け コミュニケーション力強化研修【信頼関係を構築する】

本研修は、労働組合員として組合員から信頼を得て、職場での課題や悩みを解決するための対話力・調整力を強化するものです。 信頼関係の構築から、言いづらい悩みを引き出す傾聴スキル、組合の方針をわかりやすく伝え協力を引き出す技術、対立を建設的に解決する対話プロセスまでを実践的に学習します。 組合員としての役割認識のズレを解消し、難しいメッセージや対立状況に対応できるスキルを磨きます。

動画講座 動画時間: 100分

部下のホウレンソウ強化研修

このeラーニング動画講座では、上司の方向けに部下が適切にホウレンソウできるように指導する方法を学びます。ホウレンソウしやすくする指示の出し方や話の受け止め方、職場作りについても学び、部下のホウレンソウを強化することを目指します。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

添乗員向け お客様対応力強化研修【話し方を磨き楽しい場を提供する】

本研修では、添乗員の方向けにお客様対応力を強化していきます。お客様に満足いただける旅行のためには適切なマナーと場を楽しくさせる話し方が必要です。事前の準備からお客様に楽しんでもらうための話し方、トラブル発生時の対応まで網羅的に学ぶことができます。

公開講座 研修時間: 3時間

カスタマーハラスメント対応研修（半日研修） - 正しく判断し従業員を守る

本研修では、カスタマーハラスメントの理解を深め、カスタマーハラスメントとクレームの関係性に触れながら、顧客から受ける悪質なクレームや不当な要求（カスタマーハラスメント）に対しての判断基準を明確にし適切な対応していく方法を学びます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

社外とのビジネスメール強化研修【目的を明確にしたメールを】

本研修では、社外に向けてのメール対応力を強化します。メールには様々な目的があり、それを明確にして対応しなければ相手に振り回されてメールのやり取りが終わりません。「成果目的」「断る・催促目的」「自身からの依頼」に分けて、メール作成力を高め、演習を多く実施することでスキルを定着させる内容です。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

内定者向け アサーティブコミュニケーション研修【入社後に活きるスキルを磨く】

本研修では、内定者向けにアサーティブなコミュニケーションスキルを身に付けます。ビジネスにおいて相手を尊重しつつ自身の言いたいことを伝えなければならない場面は多くあります。内定者時代にアサーティブな考えを習得することで、入社後の社外・社内の方とのコミュニケーションでの困難を和らげることが期待できます。