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一社研修 研修時間: 2時間(変更可)
アルバイト向け 接客CS向上研修 飲食店編【基本と実践スキルを習得する】
本研修は、飲食店で働くアルバイトスタッフの接客レベルと顧客満足度(CS)を高める基本を学ぶ研修です。 具体的な内容として、好印象を与える第一印象、基本的な敬語と心構え、場面別の実践的な応対スキルを習得します。 お客様の期待を理解しプラスワンの心遣いができるようになるため、店舗のサービス品質向上を目指す企業様におすすめの研修内容です。
公開講座 研修時間: 6時間
グローバル人材育成研修 - 異文化を尊重し成果を出す
本研修は、グローバルな場で活躍できる人材を育成します。異文化を理解し対応するステップや、無意識の思い込みに気づくワーク、文化を超えて論理的に伝えるコミュニケーション方法を確認します。多様化が加速するビジネスシーンにおいて、個人の能力を活かし合い成果を出すためのマインドと具体的な対処法を学べるため、海外事業への対応や多用な人材との円滑な関わりを実現できます。
一社研修 研修時間: 3時間(変更可)
評価者研修 評価特化編【公平・客観的な評価のために】
本研修では、評価者として適切な評価をするために必要な「評価スキル」を中心に確認していきます。評価者に求められる役割を再認識した上で、最終評価のポイントを押さえます。また、評価時に陥ってしまいがちな思い込み(バイアス)についても理解した上で、公平で客観的な評価ができるための力を強化していきます。
褒め方強化研修 半日編【効果的な褒め方を】
本研修では、部下を褒めて育てるために方法について学ぶことができます。褒めることは部下を育成するための有力な手法の1つです。部下の良い点を積極的に見つけて適切に褒めることで、部下は上司からの期待に応えようとより前向きに仕事に取り組めるようになり、成長することができます。
一社研修 研修時間: 6時間(変更可)
問題解決研修 基本編【主体的に問題を解決する力をつける】
本研修では、問題解決の仕方を基礎から学びます。問題解決の手法を「発見」「分析」「解決」の3ステップに分け、それぞれで必要な考え方やスキルを身に付けます。問題解決に向けた一連の流れを把握することで、業務上の問題を解消するために主体的な行動がとれるようになります。
リクルーター研修【候補者体験向上を目指す】
本研修は、リクルーターが候補者体験(CX)の重要性を理解し、内定辞退の防止に貢献するスキルを習得します。候補者の心理に合わせた効果的な質問、傾聴といったコミュニケーション手法を体系的に学びます。候補者一人ひとりの不安を解消し決意を後押しするフォローを身に付け、リクルーターとしてのスキルを底上げできる内容です。
管理職向け 女性活躍推進研修 半日編【制度理解から支援まで】
本研修では、女性社員も活躍できる職場づくりに必要な知識を短時間で学ぶことができます。ライフイベントに関わる法律・制度を理解することはもちろん、それを踏まえてどのような対応が求められているかを理解することができます。仕事と家庭の両立を支援する方法について考えることを通して、誰もが働きやすい職場環境づくりへの意識を高めます。
管理職向け 部下育成研修【信頼関係構築と部下の成長支援を】
本研修では、部下を抱える管理職に必要とされるコミュニケーション能力の強化を図ります。管理職としての役割理解から、部下への適切なアプローチ(聴く、伝える)、モチベーション向上方法や叱り方・褒め方についても扱います。部下とのより良い関係を保つために効果的な内容です。
一社研修 研修時間: 5時間(変更可)
育成計画シート作成研修【目標設定とスキル可視化】
本研修は、部下育成の成果を最大化するための育成計画シートの作成スキルを習得します。 育成計画の定義や必要性を理解し、習得すべきスキルと言動の具体化、目標達成基準の設定手法を体系的に学びます。 経験に関わらず効果的で具体的な部下指導ができることを目指す内容です。
カスタマーハラスメント防止研修 半日編【自身がカスハラ加害者にならないために】
本研修では、企業間でのやり取りの中でのカスタマーハラスメントを防止するポイントを押さえます。カスタマーハラスメントと聞くと個人のお客様と企業と思いがちですが、BtoBなど企業間取引でも生じやすいものです。委託や発注時に気をつけたいポイントや、下請法に抵触しないための基礎理解まで網羅的に学ぶことができる内容です。
動画講座 動画時間: 53分
キャリアデザイン研修 中堅社員編
キャリアデザイン研修中堅社員編のeラーニング動画講座では、自分の強みや、企業や周囲に求められている役割を再認識し、5年後・10年後の目指すべき姿に近づくために必要な目標や行動計画を考えていきます。
中途社員向け ビジネスマナー研修 – 改めて基本を確認する
本研修は、中途社員が新しい組織でスムーズに活躍するために必要となる基本的なビジネスマナーを理解し、習得することを目的としています。組織から求められる役割の理解、ビジネスマナーの基本、ビジネスメールのルールとマナー、相手に伝わりやすいメール作成の手法などを学びます。本研修を通して、中途社員は自信を持って業務に取り組み、早期に組織に馴染むとともに、プロフェッショナルとしての信頼性を高め、成果に繋げることができます。
派遣社員向けキャリアデザイン研修【法定研修でも利用可能】
本研修でははじめてキャリアデザインを考える人向けにキャリアデザインの基本を確認していきます。キャリアの軸を考えるだけではなく「今の仕事とキャリアを結びつける」ことの重要性を理解し、3年後の姿をイメージしていきます。
コールセンター向け督促電話研修【法規遵守と難ケース対応を習得】
本研修は、コールセンターにおける督促業務の目的と、法律・倫理観に基づいた効果的な対話技術を習得するための実践的なプログラムです。 具体的な内容として、法律やガイドラインの基礎、お客様のタイプ別アプローチ、支払い拒否や逆ギレなどの難ケースへの対応方法を学習します。オペレーターはコンプライアンスを遵守しながら債権回収を円滑に進めるスキルを確立し、企業のブランド価値を守る督促対応を実現します。
管理職向け 心理的安全性研修 チームづくり編【半日で集中理解】
本研修では、管理職の方向けにチームの心理的安全性を維持するための手法を習得する内容です。心理的安全性とは組織の中で自分の意見や気持ちを安心して発言できる状態のことです。この状態が維持されると、情報の共有が活発になりチーム内パフォーマンスが上がると言われています。チームビルディングの一つとして心理的安全性に焦点を絞り、管理職に必要なスキルを確認していきます。
インターン生向け 社会人基礎研修【入社前から企業への意識を持つ】
本研修では、入社前のインターンの段階で、社会人として必要な考え方を身につけていきます。学生にとって社会人としての考え方は、学校では学ぶことのできない未知の領域です。早い段階で身につけておくことで、入社前後のギャップを減らし、スムーズに戦力化を図れるようになります。
製造部門向け コンプライアンス研修【品質・安全・環境リスクを防ぐ】
本研修は、製造部門が直面する特有のコンプライアンス違反リスクを体系的に学ぶためのものです。 製造現場で特に重要な安全衛生、品質・検査、環境・廃棄物に関する法令や具体的な違反事例とその深刻な影響について学習します。 組織の信頼を揺るがす深刻な違反を未然に防ぎ、高い倫理観に基づいた行動を定着させることで、企業の信頼の源泉たる製造部門の価値を高めます。
タイムマネジメント研修 個人管理力強化編【労働生産性を高める】
本研修では仕事を効率的に進めていくにはどうしたらよいのか、その具体的な方法論について学びます。業務上の無駄についての理解を深めるとともに、それを改善するアプローチを学び、シンプルなルール化を行うことで、研修の翌日から実践できる状態になることを目指します。
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