"コミュニケーション"の研修検索結果

動画講座

コミュニケーション基礎研修

コミュニケーション基礎研修のeラーニング動画講座では、コミュニケーションのためのスキルである、関係構築・聴く・話すについて基本からおさらいすることができます。

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コールセンターSV向け コミュニケーション研修

このコールセンターSV向け コミュニケーション研修のeラーニング動画講座では、SV（スーパーバイザー）が取るべき⾏動の全体像を理解したうえで、チームをまとめるためのコミュニケーションスキルを⾝に付けます。また、エージェントのトレーニングおよび、キャリア開発の必要性と⽅法論を理解します。

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管理職向け コミュニケーション強化研修

管理職向け コミュニケーション強化研修のeラーニング動画講座では、管理職として身に付けておきたい、部下とのコミュニケーションの知識をスキルを習得します。

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上司とのコミュニケーション強化研修

この上司とのコミュニケーション強化研修のeラーニング動画講座では、適切に上司とコミュニケーションを取るために必要なスキルを身に付けます。部下に比べ、上司は多くの仕事を抱えており、メンバーとなる若手社員や中堅クラスの社員には、フォロワーとして、積極的に上司をサポートしていく役割が求められます。この動画では、フォロワーとしての役割を理解し、具体的なスキル（上司の指⽰を適切に聴く・報連相の⼿法確認）を⾝につけていきます。

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アサーティブコミュニケーション研修

アサーティブコミュニケーション研修のeラーニング動画講座では、アサーティブコミュニケーションとは何か、アサーティブコミュニケーションための聴き方と話し方を理解します。コミュニケーションのタイプや部下や上司との関わり方についても知ることができる講座です。

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管理職向け 対応力強化研修

管理職向け対応力強化研修のeラーニング動画講座では、管理職が部下や上司とコミュニケーションをとる際の対応力について理解することができます。

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ヒアリング力強化研修

このヒアリング力強化研修のeラーニング動画講座では、まず、お客様対応の基本について再確認したうえで、 お客様の話を聴くスキルの基本や、相⼿のニーズを引き出す問いかけ⽅を⾝に付けます。また、 ヒアリングで聞き出したニーズに適した伝え⽅・説明の仕方についても学びます。

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伝える力強化研修

伝える力強化研修のeラーニング動画講座では、伝える力を身に付け、相手の視点に立ったコミュニケーションについて理解し、わかりやすい話し方のポイントや話しの組み立て方を学びます。上手に相手の物事を伝えるために必要な考え方や基本から、PREP法のテクニックについても学習し、相手との円滑なコミュニケーションができるようになります。

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オンラインハラスメント対策研修

このオンラインハラスメント研修のeラーニング動画講座上司だけでなく、部下も含めた全員が、コミュニケーションに気をつけることで、リモート下においてもスムーズに、お互いが気持ちよく業務を進めることができることを⽬指します。

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ハラスメント対策研修

ハラスメント対策研修のeラーニング動画講座では、ハラスメントについての知識を付け、ハラスメント発生予防のために気を付けたい行動について理解していきます。セクシャルハラスメント、パワーハラスメント、リモートハラスメント、マタニティハラスメントについて扱っています。

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英語版：アサーティブコミュニケーション研修

本動画講座ではアサーティブなコミュニケーションスキルを身につけていきます。伝え方、聞き方の点でより相手と自分を尊重したコミュニケーションを実施できるようになります。日本語ネイティブでは無い方に向けた、英語収録コンテンツです。

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接客CS向上研修

接客CS向上研修のeラーニング動画講座では、顧客満足度を高めるための接客の基本を確認していきます。お客様対応に必要不可欠なマナーやコミュニケーションの方法について理解することができます。

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部下育成・後輩指導研修

部下育成・後輩指導研修のeラーニング動画講座では、効果的な部下育成の方法を身に付けることができます。部下の目的を理解し、適切な指示の出し方や部下育成のためのコミュニケーション方法を習得します。

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褒め方・叱り方研修

褒め方・叱り方研修のeラーニング動画講座では、業務指示やそれを通じた部下育成で必要な「褒める」「叱る」を適切に行うためのポイントを理解します。

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リーダーシップ研修

このリーダーシップ研修のeラーニング動画講座では、リーダーシップとは何か、リーダーに求められる行動を学び、各自がリーダーとしてチームでの役割を果たせる状態を目指します。メンバーとのコミュニケーション方法や模範となるために必要な考え方を学び、チームの運営、そしてチームとしての成果向上に役立てることができます。

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Short版：アサーティブコミュニケーション研修

Short版：アサーティブコミュニケーション研修のeラーニング動画講座では、アサーティブコミュニケーションの基本を学び、その必要性を理解します。そのうえで、相⼿の意⾒をアサーティブに聴くスキルを学びます。また、⾃分の意⾒を整理し、アサーティブに相⼿へ伝える⽅法を身に付けます。

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部下育成のための指示方法研修

部下育成のための指示方法研修のeラーニング動画講座では、部下や後輩の成長につながる指示方法について理解することができます。部下の目線に立って、適切な指示をすることで業務推進だけでなく、部下や自身の成長にも役立てることができます。

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メンター研修

メンター研修のeラーニング動画講座では、新入社員や後輩社員に対して、メンター（先輩社員）が果たすべき役割や行動を理解し、必要なスキルを身に付けます。また、相手とのコミュニケーションの仕方の基本についても確認し、話しやすく、相談しやすいメンターとしての立ち振舞を学びます。