コールセンター電話応対研修 半日編のお客様の声

医療IT機器販売企業様

コールセンター電話応対研修 半日編 参加者の声

• ロールプレイングや意見交換があり興味を持って受講できた
• 非常に分かりやすく、腹落ちし易い表現で納得出来ました。有難うございました。
• 改めて、基本を学ばせて頂いたので明日以降気をつける点が明確になりました。相手の身になって対応していこうと思います。
• ・コールセンターでの対応について、お客様の気持ちを改めて考える良い機会になった。・社会人の基礎も含めつつの研修の為、入社したての方にも優しい研修だった。
• ただのテクニカル的な研修ではなく、マインドと技術両面からの説明で非常にわかり易かったです。ありがとうございました。